Вопросы и ответы

Товары нашего интернет-магазина доставляют транспортные компании по всей России.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в карточке товара или при оформлении заказа.

Для точного расчета стоимости доставки, обращайтесь к менеджеру интернет-магазина или задайте вопрос ниже через обратную связь.

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Вы можете вернуть товар, если:

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Воспользоваться формой восстановления пароля.

Неактивные аккаунты автоматически деактивируются после 24 месяцев бездействия.
Активировать аккаунт пользователя можно с помощью администратора интернет-магазина, либо написать в нашей группе вконтакте.

Нет, мы - интернет-магазин. Все товары, которые вы заказываете, необходимо собрать на складе и доставить в пункт выдачи. Для этого необходимо какое-то время, которое мы вам сообщим при заказе заранее.

Уточнить доп. информацию всегда можно по тел: 8 (989) 716 65 86

Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным, который постоянно пополняется с удаленных складов от производителей.
Общий товарный ассортимент интернет-магазина превышает 4 тыс. позиций по самым доступным ценам на рынке автозвука.

Некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Это означает, что в данный момент интересующего Вас товара нет в наличии на нашем складе. Но мы всегда готовы привезти необходимый товар с удаленного склада если он есть в наличии.
Сроки ожидания разные, обычно это занимает несколько дней.

В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

• Полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
• Отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
• Одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
• Имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Технический сложный товар обмену и возврату не подлежит

Нет, мы не работаем с НДС, у нас упрощенная система налогообложения.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.